Återbetalningspolicy
i strävar efter att du ska vara nöjd med ditt köp. Om du inte är helt nöjd, erbjuder vi en smidig retur och återbetalningsprocess. Här är våra uppdaterade riktlinjer:
-
Returer Du har rätt att returnera en vara och få en full återbetalning oavsett anledning, förutsatt att varan är köpt till ordinarie pris, är oanvänd och i originalförpackning. Vänligen kontakta oss på support@glameskin.se inom 14 dagar från att du mottagit din beställning för att påbörja en retur. Observera: varor på rea kan endast returneras om de är skadade eller defekta.
-
Återbetalningar När vi mottagit och inspekterat din retur kommer vi att meddela dig via e-post. Om returen godkänns sker återbetalningen till ditt ursprungliga betalningssätt inom 5-10 arbetsdagar.
-
Ej återbetalningsbara varor Vissa varor undantas från vår returpolicy av hygieniska skäl. Detta gäller bland annat kosmetika om förseglingen är bruten.
-
Fraktkostnader Vid en godkänd retur för en vara köpt till ordinarie pris står vi för returkostnaden. Vi återbetalar dock inte ursprungliga fraktkostnader om det inte är något fel på varan.
-
Defekta eller felaktiga varor Om du mottagit en felaktig eller skadad vara, kontakta oss omedelbart på support@glameskin.se så hjälper vi dig med en ersättning eller återbetalning.
Hoppas detta ger tydlighet och trygghet för din shoppingupplevelse!
